Política de Privacidad
Última actualización: 15 de marzo de 2025
En rotenalsersorelyn nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica con detalle cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de gestión de costes.
Cumplimos rigurosamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) española.
Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es rotenalsersorelyn, con domicilio social en Calle Ing. Juan de la Cierva, 36, 14013 Córdoba, España.
Puedes contactar con nosotros a través de:
- Correo electrónico: contact@rotenalsersorelyn.com
- Teléfono: +34 696 36 28 96
- Dirección postal: Calle Ing. Juan de la Cierva, 36, 14013 Córdoba
Datos que Recopilamos
Recogemos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios:
Datos de identificación y contacto
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal o fiscal
- Número de identificación fiscal (NIF/CIF)
Datos empresariales y financieros
- Nombre de tu empresa o actividad profesional
- Información sobre estructura de costes empresariales
- Datos de facturación y transacciones económicas
- Información bancaria necesaria para gestionar pagos
Datos técnicos y de navegación
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador y dispositivo utilizado
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Cookies y tecnologías similares de seguimiento
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:
- Prestación de servicios de asesoramiento en gestión de costes empresariales
- Elaboración de análisis personalizados de estructura de costes
- Gestión de consultas, solicitudes y atención al cliente
- Facturación y gestión administrativa de nuestros servicios
- Envío de información comercial sobre nuevas funcionalidades (con tu consentimiento previo)
- Mejora de nuestros servicios mediante análisis estadísticos
- Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
Nunca utilizaremos tus datos para finalidades diferentes a las descritas sin solicitar tu consentimiento previo y explícito.
Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en diferentes bases legales según la finalidad:
- Ejecución contractual: Procesamos tus datos para cumplir con el contrato de servicios que estableces con nosotros
- Consentimiento: Para envío de comunicaciones comerciales o uso de cookies no esenciales, solicitamos tu autorización expresa
- Obligación legal: Conservamos ciertos datos para cumplir con normativas fiscales y contables españolas
- Interés legítimo: Mejoramos nuestros servicios basándonos en análisis agregados que no comprometen tu privacidad
Compartir Datos con Terceros
Podemos compartir tu información con terceros en circunstancias específicas y siempre bajo estrictas garantías de seguridad:
Proveedores de servicios
Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar, como servicios de alojamiento web, procesadores de pago, herramientas de análisis y plataformas de comunicación. Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos y solo pueden usarlos para prestarnos los servicios contratados.
Obligaciones legales
Podemos revelar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o por autoridades fiscales y reguladoras españolas en el ejercicio de sus funciones.
Nunca vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para sus propios fines comerciales.
Transferencias Internacionales
La mayoría de nuestros datos se almacenan en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando algún proveedor de servicios requiera transferir datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de cumplimiento de marcos de protección reconocidos
- Decisiones de adecuación emitidas por autoridades europeas
Conservación de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:
- Datos de clientes activos: Durante la vigencia de la relación contractual
- Datos fiscales y contables: Mínimo 6 años desde la última operación, según normativa española
- Datos de consultas no convertidas: 2 años desde el último contacto
- Datos para comunicaciones comerciales: Hasta que retires tu consentimiento
- Datos técnicos y cookies: Según los plazos establecidos en nuestra política de cookies
Transcurridos estos plazos, procedemos a eliminar o anonimizar completamente tu información personal.
Tus Derechos
Según el RGPD y la legislación española, tienes derechos amplios sobre tus datos personales:
| Derecho | Descripción |
|---|---|
| Acceso | Conocer qué datos tuyos estamos tratando y obtener una copia de los mismos |
| Rectificación | Corregir datos inexactos o incompletos |
| Supresión | Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios |
| Oposición | Oponerte al tratamiento de tus datos en situaciones particulares |
| Limitación | Restringir el tratamiento mientras se resuelven reclamaciones |
| Portabilidad | Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable |
| No automatización | No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado |
Cómo ejercer tus derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a contact@rotenalsersorelyn.com indicando:
- Tu nombre completo y dirección de correo electrónico
- Copia de tu DNI o documento identificativo
- Descripción clara del derecho que deseas ejercer
Te responderemos en un plazo máximo de un mes desde la recepción de tu solicitud.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos no han sido atendidos adecuadamente.
Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos personales:
- Encriptación SSL/TLS en todas las comunicaciones y transferencias de datos
- Sistemas de autenticación multifactor para acceso a información sensible
- Copias de seguridad regulares con cifrado de extremo a extremo
- Controles de acceso estrictos basados en el principio de mínimo privilegio
- Formación continua de nuestro personal en protección de datos
- Auditorías de seguridad periódicas realizadas por expertos externos
- Planes de respuesta ante incidentes y brechas de seguridad
A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente infalible. Te notificaremos sin demora indebida si detectamos una brecha de seguridad que pueda afectar a tus derechos.
Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Estas tecnologías nos permiten recordar tus preferencias, analizar el uso del sitio y personalizar contenido.
Utilizamos diferentes tipos de cookies:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes usan nuestra web
- Cookies funcionales: Permiten recordar tus preferencias y opciones
- Cookies publicitarias: Solo con tu consentimiento, para mostrarte contenido relevante
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestra herramienta de gestión de cookies.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionadamente información de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros de inmediato.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Cuando realicemos modificaciones sustanciales, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece siempre al inicio de este documento.
¿Tienes dudas sobre tu privacidad?
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.